📌 Politique de Retours & Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat sur 8 of August.

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

• non portés, non essayés (raisons d’hygiène)

• dans leur état d’origine

• avec l’emballage d’origine (pochette ou boîte à bijoux)

⚠️ Les bijoux portés, manipulés ou présentant des traces ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour communiquée après contact par email :

📧 helaililaurence@gmail.com

Remboursement

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué :

• par le même moyen de paiement

• sous 14 jours maximum

Les abonnements ne sont pas remboursables pour la période en cours (voir CGV — section Abonnements).

Articles défectueux

Si un article est reçu endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous sous 48h avec photo(s).

Un remplacement ou un remboursement sera proposé selon les stocks disponibles.

📌 Politique de Livraison

Nous expédions en :

• France Métropolitaine

• Union Européenne

Délais indicatifs :

Les délais peuvent varier selon les transporteurs.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

Le client est responsable des informations d’adresse communiquées lors de la commande.

📌 Garantie & Informations Produits

Nos bijoux sont conçus pour être waterproof 💧

Vous pouvez les porter :

• sous la douche

• au quotidien

• en soirée

• dans un environnement humide

Toutefois, pour conserver leur éclat :

• Évitez le contact prolongé avec parfums & produits agressifs

• Rangez-les dans la pochette ou la boite fournie lorsque vous ne les portez pas

Certains modèles contiennent de véritables pierres naturelles :

De légères différences de couleur ou d’aspect sont normales et uniques ✨

Garantie légale

Tous nos bijoux bénéficient des garanties légales :

• Garantie de conformité

• Garantie contre les défauts de fabrication

En cas de problème → 📧 helaililaurence@gmail.com

➡️ Remplacement ou remboursement selon les stocks

🎯 Fin des pages Retours / Livraison / Garantie

✔️ Conformes

✔️ Style cohérent avec ta marque